2021-06-09から1日間の記事一覧

クレーム対応の研修を受ける

日記

接遇研修を受けました。研修序盤、8人程度のグループで輪になって互いに挨拶を繰り返しました。おはようございます、こんにちは、お疲れさまです、を延々と繰り返しました。今回の研修は「クレームへの対応方法」が主な内容でした。間違いなく苦手な部類…